БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ КОНФЕРЕНЦИИ

<< ГЛАВНАЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 13 |

«СОЦИАЛЬНОЕ И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ АТР: ПРОБЛЕМЫ, ОПЫТ, ПЕРСПЕКТИВЫ Материалы VI Международной заочной научно-практической конференции (Комсомольск-на-Амуре, 31 октября 2013 ...»

-- [ Страница 3 ] --

Развитие туриндустрии оказывает стимулирующее воздействие на такие главные секторы экономики, как торговля, строительство, транспорт, сельское хозяйство, связь, производство товаров народного потребления, и, учитывая мультипликативный эффект, является одним из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики.

Таким образом, туристическая индустрия может оказывать большое влияние на экономику страны в целом, на ее хозяйственную, социальную и гуманитарную основы.

Тем временем, обладая огромными, во многом уникальными возможностями для развития туриндустрии, Россия остается в стороне от мировых тенденций ее развития. В свое время переход экономики на рыночное хозяйствование, объективно предоставляющий коренные изменения в условиях развития и функционирования туриндустрии, все–таки не стал причиной необходимых изменений ни в концептуальных подходах к развитию туризма, ни в конкретных решениях и действиях государственных органов. Несмотря на то, что рыночная модель экономики требовала абсолютно новых решений задач по формированию механизма функционирования и развития туристического сектора экономики, разработки и реализации необходимой системы финансовых, экономических, законодательных, структурно-организационных, и других мер, вместе с мерами государственного регулирования и государственной поддержки, такой механизм не был выработан. Как итог, большинство из достигнутого к 1991 году в этой сфере было потеряно, это негативно отразилось на показателях уровня здоровья населения страны и демографической ситуации в целом [3].

Проблема предоставления качества услуг носит универсальный характер.

В зависимости от того, как успешно она решается, развивается и туристическая отрасль, хотя показатели качества в сфере туризма, и проблемы, связанные с оказанием качественных услуг, специфичны. Ситуацию усложняет тот факт, что сегодня существует довольно много определений понятия «качество», и каждое из которых по–своему имеет место быть. Для того, что бы правильно оценивать качество оказываемых услуг, необходимо выработать понятие «качества», на основании которого можно будет проанализировать деятельность предприятий сферы туризма, а также выявить, по каким параметрам можно произвести оценку качества жизни населения и найти ту оптимальную точку, при которой качество предоставления услуг в туриндустрии совпадает с потребительскими предпочтениями [7].

Качество жизни можно определить как интегральную, комплексную характеристику физического, психологического, материального, морального, духовного состояния индивида и общества, являющаяся своеобразным гуманистическим ориентиром их развития и благосостояния.

Наиболее оптимальным определением качества будет следующее:

«Качество – это процесс сопоставления цены спроса и цены предложения хотя бы одним из участников обмена с целью принятия решения, на каких условиях он готов совершить обмен» [5].

При оценке критериев качества отдыха его стоимость не является главным показателем, основное – это его социально–психологические параметры, в т.ч.

совместимость членов коллектива отдыха. В развитии туризма наблюдается тенденция его индивидуализации, отход от массовости, от обезличенности большого коллектива – к группам, объединенным общими интересами. Коллектив рекреантов определяется не вместимостью автобуса (30–35 человек), а группой людей, подобранных по принципу психологической совместимости.

Качество отдыха во многом зависит от выбранной туристами рекреационной территории. Как показывает международная практика, большинство туристов, выбирая место своего отдыха, рассматривают восемь основных критериев, которые дают возможность оценить качественный стандарт и популярность рекреационно-туристских регионов, а именно:

природно-климатическая привлекательность;

неповрежденная окружающая среда;

развитая социальная и инфраструктура для организации досуга;

качественный стандарт отелей, организации питания и сферы услуг;

оперативная транспортная доступность и связь;

гарантия личной безопасности и стабильность в регионе;

международная престижность и известность;

культурно–историческая атмосфера.

В функционировании человеческого организма природой заложена определенная цикличность. Так, например, суточная цикличность определяется сменой дня и ночи и включает в себя, в частности, цикл бодрствования и цикл отдыха. Социальные условия также диктуют каждому конкретному человеку определенный ритм жизни, определенную цикличность в смене труда и отдыха.

Так, перед трудовым днем надо хорошо выспаться, перед тяжелой трудовой неделей надо хорошо отдохнуть в выходные дни, перед новым трудовым годом требуется отпуск.

Соответственно, индустрия отдыха должна быть гибкой, способной предоставить возможности для ежедневного, еженедельного, ежемесячного, ежесезонного, ежегодного отдыха. Другими словами, курорты, учреждения отдыха должны функционировать круглогодично, удовлетворяя любой спрос на отдых.

Для грамотного соотношения качества услуг и качество жизни необходимо проделать детальный анализ влияния качества услуг на качество жизни населения, его физическое и психологическое состояние. При этом качество жизни должно быть рассмотрено как постоянно эволюционирующая категория, которая может наполняться различным содержанием в соответствии с социальными идеалами того или иного сообщества, исторического периода времени, подхода к определению сути.

Необходимо учитывать некоторые основные условия создания качественного сервиса на туристском предприятии как важнейшие элементы для повышения качества жизни населения:

соблюдение основных и наиболее важных для сферы туризма принципов современного сервиса;

максимальное соответствие предоставляемых услуг требованиям потребителей с учетом характера потребления;

прямая связь сервиса с маркетингом, его главные принципы и задачи;

гибкость сервиса, и его ориентир на учет изменяющихся требований рынка и предпочтений потребителей туруслуг;

2) создание необходимых условий для обслуживающего персонала, который, собственно, и будет обеспечивать качественный сервис. К таким условиям относятся:

эргономичность рабочих мест;

четкая формулировка правил, обязательных для исполнения каждым сотрудником;

четкая система оценки качества работы каждого сотрудника, которая позволит объективно измерять количественно и качественно эффективность сервиса, в частности, таких слабо поддающихся учету элементов, как доброжелательность и вежливость;

мотивация персонала, его искренняя заинтересованность в процветании всего предприятия, желание и умение делать всю работу максимально эффективно, а так же настрой на самосовершенствование;

система повышения квалификации персонала.

3) оптимизация организационной структуры управления предприятия, предоставляющего туруслуги: чем длиннее цепочка прохождения заказа, тем больше вероятность совершения ошибки, поэтому оптимальной является такая организационная структура управления, в которой число элементов предельно мало (но без ущерба для качества обслуживания). Одним из важнейших условий обеспечения непрерывности технологического процесса с одинаковым уровнем качества обслуживания является эффективность взаимодействия всех элементов структуры, которая позволяет ежесекундно исправлять появившиеся ошибки и исключать возможность их повторения;

4) всесторонний, полный, объективный и обязательно непрерывный контроль за качеством сервиса, который предполагает:

участие гостя в оценке качества и его контроле;

создание методик и критериев для соотношения требования стандартов с фактическим положением дел;

создание систем самоконтроля персонала;

постоянная работа с группами качества;

применение четко сформулированных количественных критериев оценки качества предоставляемых услуг;

участие персонала в создании систем и критериев качества;

применение технических средств контроля качества;

создание служб контроля (включающих представителей различных служб: дирекции, финансового отдела, отдела безопасности, кадровой службы, руководители или сотрудники всех функциональных служб.) При создании системы контроля обязательным элементом является соблюдение принципа непрерывности. Необходимо, чтобы система контроля качества сервиса обеспечивала, в буквальном смысле, ежесекундный контроль на всех этапах технологического цикла и по всем параметрам. Кроме того, функция контроля, будучи возвратной, должна напрямую обеспечивать гибкость и корректировку всех других действий по предоставлению качества услуг.

Таким образом, можно выделить два основных критерия системы качества:

она должна обеспечивать высокий уровень качества;

обеспечить его соответствие общепринятым стандартам, а также потребностям туриста.

В целом, качество должно служить инструментом для предоставления специальных технологий по рациональному управлению предприятием. Все это обусловливает актуальность вопроса о влиянии качества услуг на качество жизни населения.

1. Грицай М. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: теоретические основы менеджмента. – Омск: Нова, 2009. – 356 с.

2. Кислинских Ю.В. Особенности функционирования рынка туристических услуг в г. Комсомольске–на–Амуре // Социальное и экономическое развитие АТР: проблемы, опыт, перспективы: материалы международной заочной науч–практ. конференции. – Комсомольск–на–Амуре:

Изд–во АмГПГУ, 2013.

3. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально–культурном сервисе и туризме: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2010. – 398 с.

4. Соловьева Т. А. Менеджмент и маркетинг в социально–культурной сфере и туризме. – Хабаровск, 2010. – 252 с.

5. Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства/ под ред. В. С. Боголюбова. – СПб.: Питер, 2008. – 246 с.

ПРОБЛЕМА УКЛОНЕНИЯ ОТ НАЛОГОВ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

Филиал НОУ ВПО «Московский институт государственного управления и Для современной экономики России проблема собираемости налогов и сборов приобрела первостепенное значение. Нарушения законодательства о налогах и сборах из года в год приобретают все более широкие масштабы. По различным экспертным оценкам в последние годы российский бюджет недополучает до 40% налогов и сборов, а по данным некоторых криминологов латентность налоговых преступлений столь высока, что выявляемое количество налоговых преступлений составляет не более 5% от совершаемых [6]. В условиях перехода на трехлетнее планирование бюджета Российской Федерации приоритетным направлением развития налоговой системы нашей страны должно явиться укрепление налогового администрирования на основе использования данных налогового контроля и мониторинга, посредством которых необходимо определять эффективность этой системы и бюджетного планирования.

Вопросы уплаты налогов затрагивают каждое юридическое и физическое лицо, имеющее доход или имущество, поэтому они являются актуальными для гражданина, организации и государства. В 2011 году государству удалось выполнить доходную часть бюджета, собрав общих доходов на сумму 9 310,1 тыс. рублей, в структуре которого налоговые доходы составили сумму 231 785 196,20 тыс. рублей, что составляет 57% всех денежных поступлений в федеральный бюджет страны. Указанное обстоятельство объясняет стремление государства и его органов к увеличению налоговых поступлений и их максимальной собираемости [4]. Однако собрать налоги в полном объеме пока не удается. Согласно анализу ФНС России по рассмотрению налоговых споров в судебном порядке за 2005 – 2011 гг. недоимка по НДФЛ (налог на доходы физических лиц) составила около 5%, НДС (налог на добавленную стоимость) – около 16%, налогу на прибыль – 18%. Однако, по мнению многих специалистов, официальные данные ФНС России не отражают фактический размер недоимки, по их оценкам реальный размер недоимки составляет более 30% [2]. По официальным данным ФНС России на 1 мая 2011 года в России зарегистрировано более 4 338 173 юридических лиц, из которых около 1,6 млн.

юридических лиц не предоставляют налоговую отчетность или представляют е без прибыли. Таким образом, неуплата налогов юридическими лицами носит относительно распространенный характер. Бюджет недополучает огромные деньги, что неблагоприятно отражается на экономической жизни страны, угрожает ее безопасности [5].

Современные нововведения в УК РФ, посвящнные, в частности, налоговым преступлениям, создают лишь иллюзию возможного уголовного преследования, учитывая крайнее несовершенство соответствующих норм, позволяют на законном основании юридически (а фактически несправедливо) не уплачивать налоги, нарушая соблюдение принципа неотвратимости уголовного наказания за совершение налоговых преступлений. Налоговые преступления все чаще стали совершаться в совокупности с иными преступлениями. В их числе есть преступления, совершенные в сфере экономической деятельности, против собственности, должностные и против порядка управления. Налоговые преступления порой становятся причиной, условием совершения иных преступлений или иные преступления совершаются для того, чтобы облегчить уклонение от уплаты налогов или скрыть его следы.

Все это свидетельствует о необходимости дальнейшего совершенствования законодательства о налоговых преступлениях.

Налоговая преступность в России, складываясь из конкретных преступлений различных категорий, препятствует осуществлению насущных реформ. Рост налоговых преступлений противоречит интересам экономической безопасности России, тормозит формирование рыночных отношений, оказывает негативное влияние на общественное сознание. Но было бы ошибкой видеть причины роста преступности и ее высокого уровня только в недостатках уголовного законодательства и практики его применения. Специальные меры в предупреждении налоговых преступлений, в том числе и обновление уголовного законодательства, имеют вспомогательное, хотя и весьма важное превентивное значение. Основная роль в противодействии преступности принадлежит преодолению кризиса в самом российском обществе, т.к.

упорядочение уплаты налогов и (или) сборов зависит от факторов социально– экономического, политического, нравственно–психологического характера, действующих в масштабах всего общества.

Правовой механизм налога и его элементы, зафиксированные ст. 17 НК РФ, отражают конституционный принцип уплаты законно установленных налогов (ст. 57 Конституции РФ). Необходимо отметить, что налогообложение имеет свои пределы. Под налоговым пределом обычно понимают достижение такой доли внутреннего валового продукта (ВВП), перераспределяемой через государственный бюджет, при которой ее дальнейшее увеличение влечет за собой резкое обострение экономических и социальных противоречий.

Превышение налогового предела приводит к уклонению от уплаты налогов, вывозу капитала за границу, переселению населения в другие районы по налоговым соображениям и т.п.

В развитии российского уголовного законодательства о налоговых преступлениях прослеживается тенденция смягчения уголовной ответственности, учет специфики налоговых преступлений как преступлений в сфере экономической деятельности, борьба с которыми должна осуществляться при неуклонном соблюдении принципа соответствия применяемых мер воздействия характеру и степени общественной опасности данных деяний.

Шире применяются меры финансового воздействия: штрафы как вид наказания и полное возмещение ущерба, причиненного бюджету как условие освобождения от уголовной ответственности.

В настоящее время уголовная ответственность за налоговые преступления предусмотрена следующими статьями УК РФ:

статья 198 «Уклонение от уплаты налогов и (или) сборов с физического лица»;

статья 199 «Уклонение от уплаты налогов и (или) сборов с организации»;

статья 199.1 «Неисполнение обязанностей налогового агента»;

статья 199.2 «Сокрытие денежных средств либо имущества организации или индивидуального предпринимателя, за счет которых должно производиться взыскание налогов и (или) сборов».

Статьями 198, 199, 199.1 УК РФ предусмотрено освобождение от уголовной ответственности в связи с деятельным раскаянием: если лицо, впервые совершило преступление и этим лицом, либо организацией, уклонение от уплаты налогов или сборов с которой вменяется данному лицу, полностью уплачены суммы недоимки и соответствующих пеней, а также сумма штрафа в размере, определяемом в соответствии с НК РФ.



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 13 |
 


Похожие материалы:

«СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ СИБИРИ. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПОИСК ПУТЕЙ ИХ РЕШЕНИЯ Материалы Всероссийской конференции, посвященной 300-летию со дня рождения М.В. Ломоносова и 250-летию его трактата О сохранении и размножении российского народа 22–23 сентября 2011 г. Иркутск 2011 УДК 314.17 (571.5) ББК 60.7 С 69 Социально-демографические перспективы Сибири. Актуальные проблемы и поиск путей их решения: Материалы Всероссийской конференции, посвященной 300-летию со дня рождения М.В. ...»

«РОССИЯ И УЗБЕКИСТАН: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ Международная научно-практическая интернет-конференция Тюмень ТюмГНГУ 2010 1 ГУМАНИТАРНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОСТИ 12 декабря 2008 года, в годовщину принятия Конституции Россий- ской Федерации, кафедрой социальных наук Института гуманитарных на- ук Тюменского государственного нефтегазового университета была прове- дена Всероссийская научно-практическая конференция Гуманитарные проблемы современности. В ней приняли участие ...»

«Национальная экономика: региональный аспект Материалы Международной научно-практической конференции, 24—27 апреля 2007 года Рязань 2007 ББК 65.04 Н35 Рецензент В.А. Попов, д-р экон. наук, проф. (РЭА им. Г.В. Плеханова) Редакционная коллегия: С.А. Калашников, д-р экон. наук, проф. (ответственный редактор), А.П. Лиферов, академик РАО, д-р пед. наук, проф., Д.Т. Новиков, д-р экон. наук, проф., В.В. Текучев, д-р экон. наук, проф., Н.И. Смирнова, канд. ист. наук, доц. Национальная экономика: ...»

« ...»






 
© 2013 www.kon.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»